Wysyłka i Zwroty

Polityka Wysyłki

Szybko i Bezpiecznie do Każdego Domu

Każde zamówienie traktujemy priorytetowo, bo wiemy, że czekasz na produkty dla swojego malucha. Starannie kompletujemy paczki w ciągu 1–2 dni roboczych, a następnie przekazujemy je w ręce sprawdzonego przewoźnika. Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi 5–10 dni roboczych. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, gdy tylko paczka opuści nasz magazyn przy ul. Magazynowa 5, 02-652 Warszawa.

Jak Dostarczamy Twoje Zamówienie

Chcemy, aby odbiór był dla Ciebie maksymalnie wygodny. Dlatego oferujemy elastyczne opcje dostosowane do Twojego rytmu dnia.

• Paczkomaty InPost: To nasza ulubiona, ekspresowa opcja. Twoja paczka trafi do wybranego automatu, a Ty odbierzesz ją o dowolnej porze, bez czekania na kuriera. Po drodze z pracy, podczas spaceru – kiedy Ci wygodnie.
• Dostawa pod drzwi: Jeśli wolisz, kurier doręczy przesyłkę bezpośrednio do Twojego domu lub biura. Ty decydujesz, co jest dla Ciebie prostsze.

W momencie nadania paczki udostępniamy Ci szczegółowy numer do śledzenia. Możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoje zamówienie, od naszego magazynu aż po moment dostawy.

W rzadkich sytuacjach, gdy termin dostawy się wydłuża, nasz zespół [email protected] jest do Twojej dyspozycji. Rozwiążemy to szybko i po Twojej myśli.

Zwroty i Wymiana

35 Dni na Spokojną Decyzję

Rozumiemy, że zakupy online dla dzieci wymagają chwili na przymiarkę i zastanowienie. Dajemy Ci na to czas — możesz zwrócić zakupione produkty w ciągu 35 dni od daty otrzymania paczki. Chcemy, abyś podejmował(a) decyzję bez presji, w domowym spokoju.

Darmowy Zwrot — To My Pokrywamy Koszty

Jeśli produkt nie spełni Waszych oczekiwań, nie ponosisz żadnych kosztów związanych z odesłaniem go do nas. Tak, to my płacimy za przesyłkę zwrotną. Naszym celem jest, aby ten proces był dla Ciebie zero-stresowy i całkowicie bezpłatny.

Jak To Działa? Prosto i Bezproblemowo

Proces zwrotu jest banalnie prosty i zaprojektowany tak, abyś nie tracił(a) czasu.

1. Daj nam znać: Wyślij wiadomość na adres [email protected]. Podaj numer zamówienia i daj znać, które produkty chcesz odesłać.
2. Otrzymasz etykietę: W odpowiedzi, w ciągu maksymalnie jednego dnia roboczego, prześlemy Ci oficjalny, opłacony przez nas list przewozowy (etykietę zwrotną).
3. Nadaj paczkę: Wystarczy, że wydrukujesz etykietę i nakleisz ją na oryginalne opakowanie. Zanieś przesyłkę do najbliższego punktu nadań (paczkomat, Żabka, czy punkt partnerski przewoźnika — w zależności od wybranej opcji) i gotowe.

Prosimy jedynie, aby zwracany artykuł był w stanie kompletnym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. To pomoże nam szybko przyjąć zwrot i błyskawicznie wystawić dla Ciebie zwrot pieniędzy.

Kiedy Otrzymasz Pieniądze

Gdy tylko paczka dotrze do naszego magazynu przy ul. Magazynowa 5 w Warszawie i sprawdzimy jej stan, niezwłocznie uruchamiamy procedurę zwrotu środków. Pieniądze wracają na konto tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Czas ich zaksięgowania jest zależny od Twojego banku lub operatora płatności, jednak zazwyczaj trwa to zaledwie kilka dni roboczych.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu, wymiany lub samej dostawy, zapraszamy do kontaktu. Jesteśmy tu dla Ciebie.